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Attraktiv kommunizieren im Beruf, mit Klarheit und Präsenz.

Kommunikation & Korrespondenz

Verbessere Deine Kommunikation im Beruf mit praxisnahen Seminaren bei ZEB. Trainiere Gesprächsführung, Rhetorik und professionelle Korrespondenz.

Zur Seminarübersicht
Berufstätige Frau mit Headset im Online-Einzeltraining mit einer Trainerin am Laptop.
Souverän und kompetent im Kundenkontakt
Professionelles Kommunikationstraining für Telefon, E-Mail und persönlichen Kundenkontakt

Durchführungen

Di, 8. Dezember 2026 • Zürich
Di, 9. Februar 2027 • Aarau
Di, 16. März 2027 • München

Infos / Anmeldung
Vier junge dynamische Personen sprechen in einem hellen Büro zusammen
Reden & Rhetorik Seminar
Überzeugend sprechen lernen!

Durchführungen

Mi, 20. Januar 2027 • Aarau
Di, 9. Februar 2027 • Zürich
Di, 30. März 2027 • München

Infos / Anmeldung
Mitarbeiterin protokolliert eine Besprechung am Laptop mit Unterstützung eines KI-Assistenten.
Protokolle – korrekt, schnell, professionell
Protokolle schreiben mit KI

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Zwei Personen diskutieren miteinander, die Frau schaut stirnrunzelnd zum Mann
Mit Reklamationen und Beschwerden professionell umgehen
Praxis-Seminar für erfolgreiches Beschwerdemanagement und Kundenkommunikation

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Mitarbeiter bearbeitet eine schriftliche Kundenreklamation am Laptop und prüft dazu Unterlagen an seinem Schreibtisch.
Korrespondenz, die ankommt und wirkt
Briefe und E-Mails modern, klar und stilsicher formulieren

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Eine Frau diskutiert mit einem Mann in einem Büro
Kommunikation und Gesprächsführung
Klar, wertschätzend und zielorientiert kommunizieren

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Sprachtrainerin übt mit zwei Teilnehmenden französische Gespräche für den Berufsalltag
Französisch im Beruf
Sicher, überzeugend und praxisnah auf Französisch kommunizieren

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Mitarbeiterin verfasst konzentriert eine schriftliche Antwort auf eine Kundenreklamation am Laptop.
Erfolgreiche Reklamationsbehandlung und Korrespondenz
Kundenreklamationen professionell, wertschätzend und lösungsorientiert schriftlich beantworten

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Drei Berufspersonen besprechen Argumente und Unterlagen in einer offenen, konzentrierten Verhandlungssituation.
Erfolgreich verhandeln Professionelles Verhandlungstraining
Souverän auftreten, überzeugend argumentieren und bessere Ergebnisse erzielen

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Ein Mann hält sich die Hand vor den Mund schaut mit gekrauster Stirn in den Bildschirm
Erfolgreich Konzepte schreiben
Schritt für Schritt zum professionellen und überzeugenden Konzept

Durchführungen

Mi, 13. Januar 2027 • Aarau
Di, 9. Februar 2027 • München
Mi, 17. März 2027 • Zürich

Infos / Anmeldung
Ein Mann diskutiert mit einer Frau in einem Büro angeregt, beide haben ihre Notizen vor sich.
Erfolgreich im Vorstellungsgespräch
Mit Strategie und Selbstvertrauen zum Traumjob

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Seminarleiterin vor einem Flipchart
Englisch im Beruf
Sicher, souverän und praxisnah auf Englisch kommunizieren

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
Blauer Bildschirm mit ChatGPT aus Screen
Effizient arbeiten mit ChatGPT der Turbo im Büroalltag
Praxisseminar ChatGPT für kaufmännische Mitarbeitende

Durchführungen

Di, 19. Januar 2027 • Zürich
Di, 9. Februar 2027 • München
Di, 16. März 2027 • Aarau

Infos / Anmeldung
Mitarbeiter im Kundendienst führt mit Headset ein freundliches Telefongespräch und hält wichtige Informationen schriftlich fest.
Der gute Ton am Telefon
Telefontraining für eine professionelle und kundenfreundliche Kommunikation

Durchführungen

Datum

Infos / Anmeldung
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