Kommunikation und Gesprächsführung
Lehrgang für souveräne, klare und wirksame zwischenmenschliche Kommunikation
Kommunikation entscheidet über Zusammenarbeit, Vertrauen, Führungserfolg und Kundenbeziehungen. Missverständnisse, unklare Botschaften oder schlecht geführte Gespräche kosten Zeit, Energie und oft auch Geld. Wer hingegen professionell kommuniziert, Gespräche strukturiert führt und auch in schwierigen Situationen souverän bleibt, verschafft sich einen klaren Vorteil im Berufsalltag.
Der Lehrgang „Kommunikation und Gesprächsführung“ vermittelt dir fundierte, praxisnahe Kommunikationskompetenzen. Du lernst, Gespräche zielgerichtet vorzubereiten, überzeugend zu führen und auch anspruchsvolle Gesprächssituationen konstruktiv zu meistern – im Team, mit Kunden oder in Führungsrollen.
Die Ergebnisse
Mehr Sicherheit und Klarheit in Gesprächen
Überzeugende und wertschätzende Kommunikation
Strukturierte Gesprächsführung mit klaren Zielen
Souveräner Umgang mit Konflikten und Widerständen
Nachhaltige Verbesserung der eigenen Wirkung
Nach diesem Lehrgang bist du in der Lage:
Gespräche zielorientiert vorzubereiten und zu strukturieren
rhetorische und psychologische Gesprächstechniken gezielt einzusetzen
aktiv zuzuhören und wirksame Fragetechniken anzuwenden
Gesprächsverläufe bewusst zu steuern
Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv anzusprechen
die eigene Kommunikationswirkung zu reflektieren und zu verbessern
Grundlagen der Kommunikation
Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation
Sach- und Beziehungsebene verstehen
Kommunikationspsychologie im Berufsalltag
Gesprächsziele definieren
Inhaltliche und mentale Gesprächsvorbereitung
Gesprächsführung
Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
Techniken überzeugender Kommunikation
Aufbau einer positiven Gesprächsatmosphäre
Bedürfnisse und Motive erkennen
Ich-, Du- und Wir-Botschaften gezielt einsetzen
Persönlichkeit & Wirkung
Eigene Stärken und Entwicklungsfelder in der Gesprächsführung
Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
Körpersprache, Stimme und Atmung bewusst einsetzen
Selbst- und Fremdwahrnehmung
Eigene Position klar und überzeugend vertreten
Präsentation & Rhetorik
Aufbau und Architektur einer Präsentation
Zielgruppengerechtes Präsentieren
Anschaulich und verständlich formulieren
Umgang mit Lampenfieber und Blackouts
Selbstsicheres Auftreten und wirkungsvoller Abschluss
Gesprächsführung in schwierigen Situationen
Umgang mit Missverständnissen und Widerständen
Gespräche in kritischen Situationen professionell führen
Deeskalation und konstruktive Lösungsansätze
Dieser Lehrgang ist konsequent auf die Umsetzung im Berufsalltag ausgerichtet und folgt einem klaren Ansatz:
70% Praxis – 30% gezielte Inputs
Trainerinput: kompakt und verständlich
Praxisübungen: reale Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag
Rollenspiele: Training typischer Gesprächsszenarien
Reflexionsphasen: Entwicklung des eigenen Kommunikationsstils
Feedback: konstruktiv, wertschätzend und konkret
Transferaufgaben: direkte Umsetzung zwischen den Modulen
👉 Das Ergebnis
Eine messbare Verbesserung der Gesprächs- und Kommunikationskompetenz im Alltag.
Dieser Lehrgang richtet sich an:
Fach- und Führungskräfte
Projektleitende und Teamleitende
Mitarbeitende mit Kunden- oder Gesprächsverantwortung
Personen, die ihre Kommunikationskompetenz nachhaltig stärken wollen
Voraussetzungen: Es sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich.
Angenehme Lernatmosphäre & motivierende Umgebung
Trainer:innen mit langjähriger Praxiserfahrung
Kleine Gruppen für intensives Lernen
Vielfältige Praxisbeispiele
Viel Raum für Erfahrungsaustausch
Nachhaltiger Transfer in den Berufsalltag
Damit das Gelernte nicht verpufft:
Konkrete Umsetzungsmassnahmen für den Alltag
Optional: Follow-up Impulse oder Coaching
Klare persönliche Entwicklungsziele
Solltest du keinen konkreten Nutzen erkennen, erhältst du eine kostenlose Nachbetreuung.
100 % auf dich zugeschnitten Inhalte, Schwerpunkte und Lernziele werden exakt auf deine Bedürfnisse und dein Vorwissen abgestimmt.
Deine Praxis steht im Mittelpunkt Deine konkreten beruflichen Situationen und Herausforderungen werden direkt im Training bearbeitet.
Persönliches Feedback Dein Trainer kann sich vollständig auf dich konzentrieren und dich individuell begleiten, korrigieren und fördern.
Du bestimmst dein Lerntempo Bekanntes kannst du schneller abhaken, wichtige Themen dafür intensiver vertiefen und mehr Zeit zum Üben nutzen.
Direkter Praxistransfer Was du im Training lernst, kannst du unmittelbar auf deinen Berufsalltag übertragen und anwenden.
Maximale Flexibilität Termine, Trainingszeiten, Ort und zusätzliche Themen können individuell mit dir vereinbart werden – unabhängig von öffentlichen Seminarterminen und Teilnehmerzahlen.
Infos zum Lehrgang
Termin(e) / Ort
Dienstag, 5. Januar 2027
16.30 – 20.30 Uhr
Aarau
Dienstag, 23. März 2027
16.30 – 20.30 Uhr
Zürich
Einzeltraining
Termin nach Absprache
09:00 – 12:00 Uhr
Online oder Präsenz
Dauer
Lehrgang
6 Kursabende, 1x wöchentlich
Einzeltraining
4 Halbtage
Kosten (exkl. MwSt.)
Lehrgang
CHF 2’280.-
Bei 3 gleichzeitigen Buchungen 15% Rabatt
Einzeltraining kompakt
CHF 2’280.-
Seminar weiterempfehlen via:
Abschluss
Qualifiziertes Zertifikat ZEB
bei mindestens 80 % Anwesenheit und aktiver Teilnahme
Leistungsumfang
Im Preis inbegriffen:
Ausführliche Lehrgangsunterlagen
Erweiterte Unterlagen, Vorlagen, Checklisten
Pausengetränke
Qualifiziertes Zertifikat digital
Durchführung
Der Lehrgang wird bereits ab 4 Teilnehmenden durchgeführt.
Durchführung als Einzeltraining ist jederzeit in Absprache möglich.
Diesen Lehrgang führen wir auch auf Französisch und Englisch als Webinar oder Inhouse-Training durch.
Weiterführende Kurse
Passt das Datum nicht?
Gerne können wir weitere Schulungstermine anbieten.
Kontaktiere uns per Mail oder unter Telefon 056 470 44 10.
Anmeldung zum folgenden Lehrgang
Termin nach Absprache
09:00 – 12:00 Uhr
Online oder Präsenz
Mit dem Absenden der Anmeldung meldest du dich verbindlich zum gewählten Lehrgang an.
Vielen Dank, wir haben deine Anmeldung erhalten.