Telefonverkauf: mehr Abschlüsse am Telefon
Mit Professionalität, Klarheit und Überzeugungskraft erfolgreich verkaufen
Der Telefonverkauf bleibt trotz digitaler Kanäle ein zentraler Erfolgsfaktor im Vertrieb. Am Telefon entscheiden Stimme, Sprache, Struktur und Haltung innert Sekunden über Interesse oder Ablehnung. Wer professionell vorbereitet ist, klar argumentiert und sicher auf Einwände reagiert, steigert die Abschlussquote deutlich.
In diesem Seminar lernst du, Telefonate gezielt vorzubereiten, Kunden am Telefon zu begeistern und Verkaufsgespräche souverän zum Abschluss zu führen – ohne Druck, sondern mit überzeugender Nutzenargumentation und klarer Struktur.
Die Ergebnisse
Mehr Sicherheit und Professionalität im Telefonverkauf
Strukturierte und wirkungsvolle Verkaufsgespräche
Überzeugende Nutzenargumentation statt Überreden
Souveräner Umgang mit Einwänden und Preiseinwänden
Höhere Abschlussquote durch klare Abschlusstechniken
Nach diesem Training bist du in der Lage:
Dich professionell auf Verkaufstelefonate vorzubereiten
Gespräche sicher zu eröffnen und Interesse zu wecken
Kundinnen und Kunden am Telefon zu überzeugen
Nutzen und Mehrwert klar zu argumentieren
aktiv zuzuhören und gezielt auf Einwände einzugehen
Abschlusssignale zu erkennen und den Abschluss souverän einzuleiten
Positives und professionelles Auftreten am Telefon
Wirkung der Stimme und sprachliche Präsenz
Die einzelnen Gesprächsphasen im Telefonverkauf
Gesprächsvorbereitung und überzeugender Einstieg
Geeignete „Aufhänger“ für Verkaufsgespräche
Bedürfnisse und Interessen gezielt erfragen
Argumentations- und Überzeugungstechniken
Einwandbehandlung und Reaktion auf Preiseinwände
Interessens- und Abschlusssignale erkennen
Bewährte Abschlusstechniken
Telefonübungen mit konstruktivem Feedback
Dieses Seminar ist konsequent auf die Umsetzung im Berufsalltag ausgerichtet und folgt einem klaren Ansatz:
70% Praxis – 30% gezielte Inputs
Trainerinputs mit klaren Modellen und Beispielen
praxisorientierte Telefonübungen
konkrete Formulierungshilfen
direktes, konstruktives Feedback
Erfahrungsaustausch und individuelle Lösungsansätze
👉 Das Ergebnis:
Du trainierst reale Telefonsituationen und gehst mit spürbar mehr Sicherheit und Abschlussstärke zurück in den Arbeitsalltag.
Dieses Seminar richtet sich an:
Verkaufsmitarbeitende im Innen- und Aussendienst
Selbständige und Unternehmer:innen
Personen mit telefonischem Kundenkontakt
Voraussetzungen: Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Angenehme Trainingsatmosphäre und motivierende Lernumgebung
Trainer:innen mit langjähriger Praxis- und Verkaufserfahrung
Kleine Gruppen für individüllen Lernerfolg
Vielfältige Praxisbeispiele
Viel Raum für Erfahrungsaustausch
Direkter Transfer in den Alltag
👉 Wir verändern Einwände in Chancen
Damit das Gelernte nicht verpufft:
Konkrete Umsetzungsmassnahmen für den Alltag
Optional: Follow-up Impulse oder Coaching
Klare persönliche Entwicklungsziele
Solltest du keinen konkreten Nutzen erkennen, erhältst du eine kostenlose Nachbetreuung.
100 % auf dich zugeschnitten
Inhalte, Schwerpunkte und Lernziele werden exakt auf deine Bedürfnisse und dein Vorwissen abgestimmt.
Deine Praxis steht im Mittelpunkt
Deine konkreten beruflichen Situationen und Herausforderungen werden direkt im Training bearbeitet.
Persönliches Feedback
Dein Trainer kann sich vollständig auf dich konzentrieren und dich individuell begleiten, korrigieren und fördern.
Du bestimmst dein Lerntempo
Bekanntes kannst du schneller abhaken, wichtige Themen dafür intensiver vertiefen und mehr Zeit zum Üben nutzen.
Direkter Praxistransfer
Was du im Training lernst, kannst du unmittelbar auf deinen Berufsalltag übertragen und anwenden.
Maximale Flexibilität
Termine, Trainingszeiten, Ort und zusätzliche Themen können individuell mit dir vereinbart werden – unabhängig von öffentlichen Seminarterminen und Teilnehmerzahlen.
Infos zum Seminar
Termin(e) / Ort
Donnerstag, 14. Januar 2027
08:30 – 16:30 Uhr
Zürich
Donnerstag, 25. März 2027
08:30 – 16:30 Uhr
Aarau
Einzeltraining
nach Absprache
09:00 – 15:00 Uhr
Online oder Präsenz
Dauer
1 Tag intensives Praxis-Seminar
Kosten (exkl. MwSt.)
Seminar
CHF 690.-
Bei 3 gleichzeitigen Buchungen 15% Rabatt.
Einzeltraining kompakt
CHF 980.-
Seminar weiterempfehlen via:
Abschluss
Teilnahmebestätigung ZEB
Leistungsumfang
Im Preis inbegriffen:
– Ausführliche Seminarunterlagen
– Erweiterte Unterlagen, Vorlagen, Checklisten
– Pausengetränke
– Qualifizierte Teilnahmebestätigung digital
Wir stehen auch nach dem Seminar für Rückfragen zur Verfügung.
Durchführung
Durchführungsgarantie:
– bis 4 TN: Online, ½ Tag
– ab 5 TN: Präsenz, 1 Tag
Info zur endgültigen Form ca. 2 Wochen vor Termin.
Deine Teilnahme ist in jedem Fall gesichert.
Durchführung als Einzeltraining ist jederzeit in Absprache mit der Kursleitung möglich.
Dieses Seminar führen wir auch auf Französisch und Englisch als Online- oder als Inhouse-Training durch.
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Der gute Ton am Telefon
Professionell verkaufen
Umgang mit «schwierigen» Kunden
Passt das Datum nicht?
Gerne können wir weitere Schulungstermine anbieten. Kontaktiere uns per Mail oder unter Telefon 056 470 44 10.
Anmeldung zum folgenden Seminar
nach Absprache
09:00 – 15:00 Uhr
Online oder Präsenz
Mit dem Absenden der Anmeldung melden Sie sich verbindlich zum gewählten Seminar an.
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