Schwierige Personalgespräche führen
Herausfordernde Gespräche souverän, empathisch und zielorientiert meistern
Konflikte, Leistungsprobleme oder emotionale Themen gehören zum Führungsalltag und machen schwierige Personalgespräche zu einer grossen Herausforderung. Wie du solche Gespräche führst, beeinflusst nicht nur die Motivation deiner Mitarbeitenden, sondern auch das Vertrauen im gesamten Team.
In diesem Seminar lernst du, wie du kritische und heikle Gespräche souverän, respektvoll und wirkungsvoll führst – vom ersten Wort bis zur Nachbearbeitung. Du erhältst praxiserprobte Werkzeuge, um Gespräche gezielt vorzubereiten, Emotionen zu steuern und deine Botschaften klar zu vermitteln – auch in Situationen, die unangenehm oder emotional belastend sind.
Die Ergebnisse
Du führst schwierige Gespräche souverän, klar und empathisch.
Du gewinnst Sicherheit im Umgang mit Emotionen und Konflikten.
Du erhältst praxisnahe Gesprächsleitfäden und Formulierungshilfen.
Du stärkst Vertrauen, Motivation und Klarheit im Team.
Nach diesem Seminar kannst du herausfordernde Personalgespräche professionell, respektvoll und zielorientiert gestalten.
Du …erkennst Konfliktdynamiken und reagierst angemessen
führst Kritik-, Abmahnungs- oder Kündigungsgespräche mit Klarheit und Empathie
bleibst ruhig, auch wenn Emotionen hochgehen
kommunizierst schwierige Botschaften klar und respektvoll
stärkst dein Selbstvertrauen und deine Wirkung als Führungsperson
Schwierige Mitarbeitende verstehen
Typen, Verhaltenstendenzen und Ursachen für Konflikte.Kommunikation in heiklen Situationen
Klar, empathisch und zielorientiert sprechen.Kritik- und Leistungsgespräche
Vorbereitung, Gesprächsleitfaden und Umsetzung.Umgang mit Emotionen
Professionell reagieren bei Wut, Trauer, Verweigerung oder Schuld.Besondere Gesprächssituationen
Suchtprobleme, Fehlverhalten, Disziplinargespräche, schlechte Beurteilungen.Kündigungs- und Abmahnungsgespräche
Struktur, Haltung, Sprache und Nachbearbeitung.Praxisübungen mit realen Beispielen
Simulation typischer Gesprächssituationen und Feedback.
Dieses Seminar ist konsequent auf die Umsetzung im Berufsalltag ausgerichtet und folgt einem klaren Ansatz:
70% Praxis – 30% gezielte Inputs
Rollenspielen zu realen Gesprächssituationen
Fallstudien und Analyse von Praxisbeispielen
Gruppenübungen und Erfahrungsaustausch
konkreten Leitfäden und Tools zur Gesprächsvorbereitung
👉 Das Ergebnis:
Du trainierst den professionellen Umgang mit Emotionen, Einwänden und schwierigen Botschaften – und lernst, auch in belastenden Momenten Haltung, Empathie und Wirkung zu behalten.Das Seminar richtet sich an:
Führungskräfte auf allen Ebenen
HR-Fachleute und Teamleiter:innen
Personen mit Personalverantwortung, die Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen gewinnen möchten
Voraussetzungen: Grundkenntnisse in Kommunikation und Gesprächsführung sind von Vorteil.
Angenehme Trainingsatmosphäre & motivierende Lernumgebung
Trainer:innen mit langjähriger Praxis- und Führungserfahrung
Kleingruppen für optimalen Lernerfolg und individuelle Diskussionen
Praxisnahe Alltagssituationen
Viel Raum für Erfahrungsaustausch
👉 Wir verändern schwierige Personalgespräche – damit aus Unsicherheit Klarheit wird.
Damit das Gelernte nicht verpufft:
Konkrete Umsetzungsmassnahmen für den Alltag
Optional: Follow-up Impulse oder Coaching
Klare persönliche Entwicklungsziele
Solltest du keinen konkreten Nutzen erkennen, erhältst du eine kostenlose Nachbetreuung.
100 % auf dich zugeschnitten
Inhalte, Schwerpunkte und Lernziele werden exakt auf deine Bedürfnisse und dein Vorwissen abgestimmt.
Deine Praxis steht im Mittelpunkt
Deine konkreten beruflichen Situationen und Herausforderungen werden direkt im Training bearbeitet.
Persönliches Feedback
Dein Trainer kann sich vollständig auf dich konzentrieren und dich individuell begleiten, korrigieren und fördern.
Du bestimmst dein Lerntempo
Bekanntes kannst du schneller abhaken, wichtige Themen dafür intensiver vertiefen und mehr Zeit zum Üben nutzen.
Direkter Praxistransfer
Was du im Training lernst, kannst du unmittelbar auf deinen Berufsalltag übertragen und anwenden.
Maximale Flexibilität
Termine, Trainingszeiten, Ort und zusätzliche Themen können individuell mit dir vereinbart werden – unabhängig von öffentlichen Seminarterminen und Teilnehmerzahlen.
Infos zum Seminar
Termin(e) / Ort
Dienstag, 1. Dezember 2026
08:30 – 16:30 Uhr
Zürich
Dienstag, 9. Februar 2027
08:30 – 16:30 Uhr
Aarau
Mittwoch, 10. März 2027
08:30 – 16:30 Uhr
München
Einzeltraining
nach Absprache
09:00 – 15:00 Uhr
Online oder Präsenz
Dauer
1 Tag intensives Praxis-Seminar
Kosten (exkl. MwSt.)
Seminar
CHF 690.-
Bei 3 gleichzeitigen Buchungen 15% Rabatt.
Einzeltraining kompakt
CHF 980.-
Seminar weiterempfehlen via:
Abschluss
Teilnahmebestätigung ZEB
Leistungsumfang
Im Preis inbegriffen:
– Ausführliche Seminarunterlagen
– Erweiterte Unterlagen, Vorlagen, Checklisten
– Pausengetränke
– Qualifizierte Teilnahmebestätigung digital
Wir stehen auch nach dem Seminar für Rückfragen zur Verfügung.
Durchführung
Durchführungsgarantie:
– bis 4 TN: Online, ½ Tag
– ab 5 TN: Präsenz, 1 Tag
Info zur endgültigen Form ca. 2 Wochen vor Termin.
Ihre Teilnahme ist in jedem Fall gesichert.
Durchführung als Einzeltraining ist jederzeit in Absprache mit der Kursleitung möglich.
Dieses Seminar führen wir auch auf Französisch und Englisch als Online- oder als Inhouse-Training durch.
Weiterführende Seminare
Umgang mit «schwierigen» Menschen
Führungstraining für Teamleiterinnen und Teamleiter
Führen mit Wertschätzung
Teamführung und Teamentwicklung
Teamentwicklung mit INSIGHTS MDI®
Passt das Datum nicht?
Gerne können wir weitere Schulungstermine anbieten. Kontaktiere uns per Mail oder unter Telefon 056 470 44 10.
Anmeldung zum folgenden Seminar
nach Absprache
09:00 – 15:00 Uhr
Online oder Präsenz
Mit dem Absenden der Anmeldung melden Sie sich verbindlich zum gewählten Seminar an.
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