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Telefontraining: Kaltakquisition am Telefon

Wie man Neukunden per Telefon gewinnt

Seminarziele

In diesem Seminar lernen Sie, die Neukundengewinnung am Telefon systematisch anzugehen. Ausgehend von der Zielgruppenfokussierung über den "Türöffner" bis hin zur Kontaktgestaltung erkennen Sie Optimierungschancen für den eigenen Verkauf. Sie trainieren griffige Gesprächsmethoden und lernen, wie Sie "Hürden" bei der Kaltakquisition umgehen.

 

Inhalt

  • Zielgruppenfokussierung
  • Adressaufbereitung
  • "Türöffner" für den Gesprächseinstieg
  • Die richtige Ansprechsperson ans Telefon bekommen
  • Nutzenargumentation am Telefon
  • Kundeneinwände entkräften
  • Möglichkeiten, die Verkaufschancen abzuschätzen
  • Interessenssignale
  • Gesprächsabschluss

                                       

                                      Vorkenntnisse

                                      Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

                                       

                                      Zielgruppe

                                      Einsteiger in den Verkauf und Praktiker, die ihre Verkaufstätigkeit am Telefon optimieren wollen

                                       

                                      Methodik

                                      Impulsreferate vom Trainer, Einzel- und Gruppenarbeit, Kommunikationsübungen für die Kaltakquisition, konstruktives Feedback, Diskussionen und Erfahrungsaustausch

                                        

                                      Termine

                                      Veranstaltungsorte

                                      Dauer

                                      12.11.2019

                                      Zürich

                                      08.30 - 16.30 Uhr

                                        

                                      Seminarsprachen 

                                      Deutsch

                                        

                                      Preis

                                      CHF 560.- inkl. Seminarunterlagen, Pausengetränke und Teilnahmebestätigung

                                        

                                      Inhouse-Seminar

                                      Diese Schulung bieten wir auch als Inhouse-Seminar an und kann in deutscher, französischer und englischer Sprache durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.

                                        

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                                      ZEB bietet in der Ostschweiz eine Vielzahl von offenen Seminaren an.

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