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Konfliktgespräche für Führungskräfte

Kompetenzbasierte Mitarbeitergespräche in Konfliktsituationen

Seminarziele

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie gezielt ein schwieriges Mitarbeitergespräch vorbereiten und durchführen können. Sie sind in der Lage, ein emotional geführtes Gespräch mit verschiedenen Gesprächstechniken auf die sachliche Ebene zu führen und konstruktive Lösungen mit dem Mitarbeitenden zu führen. Auf theoretische Modelle wird bewusst verzichtet und dafür den Schwerpunkt auf der praktischen Umsetzbarkeit der Inhalte gelegt.

 

Inhalt

  • Vorbereitung auf ein Kritik- oder Konfliktgespräch
  • Festlegung von Rahmenbedingungen
  • Gesprächstechnik in angespannten Situationen
  • Konflikt-Lösungsstrategien
  • Gesprächsführung und Argumentationstechnik
  • Kritik formulieren ohne zu verletzen
  • Umgang mit dem eigenen Ärger und dem Ärger des Mitarbeitenden
  • Umgang mit Killerphrasen und anderen Widerständen
  • Typische Gesprächsstörer vermeiden und Gesprächsförderer einsetzen

 

Vorkenntnisse

Führungsfunktion

 

Teilnehmende

Alle Personen mit Führungsaufgaben.

   

Methodik

Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisbeispiele der Teilnehmenden, praxisbezogene Übungen, hoher Praxistransfer für den beruflichen Alltag.

   

Termine

Veranstaltungsorte

Dauer

17.04.2020

Aarau

08.30 – 16.30 Uhr

14.08.2020

Wängi (TG)

08.30 – 16.30 Uhr

29.10.2020

Zürich

08.30 – 16.30 Uhr

 

Preis

CHF 560.- inkl. Seminarunterlagen, Pausengetränke und Teilnahmebestätigung

 

Inhouse-Seminar

Dieses Seminar bieten wir auch als Inhouse-Seminar an und kann in deutscher, englischer wie in französischer Sprache durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.

  

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