Öffentliche Seminare

Exklusiver Komfort in
kleinen Seminargruppen.

Inhouse-Seminare

Alle Seminare führen wir auch
als Firmenseminar durch.

Coaching

Professionelle Begleitung
und Unterstützung.

Anmeldung

Hier geht's zum.
Anmeldeformular.

Schwierige Menschen - Herausforderung und Chance

Umgang und Verhalten bei anspruchsvollen Menschen (Mitarbeitende, Kunden....)

Referats-Ziel

Die Teilnehmenden lernen 2 Menschenarten und 4 Lerntypen und deren typischen Verhaltensweisen kennen. Sie erhalten Tipps für einen entspannten und souveränen Umgang mit ihnen. Sie lernen 5 Schritte für eine optimale Kommunikation, um Klarheit zu schaffen.

    
Referats-Inhalte

  • Schwierige Menschen - was heisst das?
  • Mit Menschenkenntnissen - mehr Erfolg
  • Menschenorientierte Kommunikation - als Chance
  • Strukturierte Gesprächsührung - Klarheit schaffen
  • Positive Aktionen - führen zu positive Reaktionen
  • 10 wichtige Punkte der Didaktik, Methodik, Rhetorik - wie wertschätzend, ganzheitlich und menschenorientiert vorgehen
  • Störfälle und Konfliktsituationen meistern
  • Meine persönliche Vorbereitung - mental stark und motiviert sein
  • Vorgehensweise - von der Praxis für die Praxis

   

Dauer

120 Minuten

 

Termine/Ort

Nach Absprache

 

Preis

CHF 1'800.-

 

Inhouse-Seminar

Dieses Thema bieten wir auch als massgeschneidertes Inhouse-Seminar an. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein attraktives Angebot.

 

Hier gehts zur Anmeldung