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Verkaufstraining für Versicherungsberater

Beraten und Verkaufen am Telefon

 

Seminarziele

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie im telefonischen Kundenkontakt ein Verkaufsgespräch mit Versicherten kompetent führen. Sie können Ihre (Zusatz-)Produkte situationsgerecht in das Kundengespräch einbringen, kundenorientiert argumentieren und auf Kundeneinwände fachkundig eingehen. Weiter erkennen Sie die Interessenssignale und können zum richtigen Zeitpunkt den Abschluss einleiten. Sie optimieren Ihre Verkaufsrhetorik, erkennen die Situation für Verkaufsmöglichkeiten und üben den Ablauf der Verkaufsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss.

 

Inhalt

  • Verkaufschancen im Kundengespräch
  • Richtiger Einstieg ins Verkaufsgespräch
  • Kundenorientierte Sprache: Komplexe Sachverhalte einfach erklären
  • Bedarfsevaluation
  • Aufbau einer überzeugenden Argumentation
  • Die optimale Produktpräsentation mit Vorteil- und Nutzendarstellung
  • Auf Kundeneinwände kompetent reagieren
  • Umgang mit kritischen Kunden
  • Abschlussorientierte Fragetechniken
  • Interessens- und Abschluss-Signale
  • Abschlusstechniken

 

Vorkenntnisse

Fachliche Kenntnisse über Versicherungsprodukte

 

Zielgruppe

Versicherungsberater/innen im Service- oder Call-Center

 

Methodik

Trainerinput mit vielen Praxis- und Fallbeispielen von den Teilnehmenden, gemeinsames Erarbeiten von Nutzenargumenten, Rollengesprächen mit Feedbackrunden, Erfahrungsaustausch, Übungen, Transferhilfen für den Alltag

  

Termine

Veranstaltungsorte

Dauer

16.01.2019

Regensdorf

08.30 - 16.30 Uhr

26.04.2019

Aarau

08.30 - 16.30 Uhr

21.08.2019

Wängi

08.30 - 16.30 Uhr

19.09.2019

Zürich

08.30 - 16.30 Uhr

   

Seminarsprachen

Deutsch, Französisch und Englisch

  

Preis

CHF 560.- inkl. Seminarunterlagen, Pausengetränke und Teilnahmebestätigung, exkl. MwSt.

  

Inhouse-Seminar

Dieses Führungsseminar bieten wir auch als Inhouse-Seminar an und kann in deutscher, französischer und englischer Sprache durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.

  

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