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Umgang mit "schwierigen" Mitarbeitern

Konflikte und schwierige Situationen souverän meistern

Seminarziele

In diesem Seminar lernen Sie, Ursachen schwierigen Verhaltens zu analysieren und "schwierige" Mitarbeitende zu unterscheiden. Sie lernen Mitarbeitergespräche richtig vorzubereiten und erfolgreich durchzuführen. Sie können Mitarbeiterpotenziale erkennen und zur Zusammenarbeit nutzen. Sie sind in der Lage, bei destruktivem Verhalten von Mitarbeitenden die Konsequenzen in der richtigen Tonalität zu äussern und durchzusetzen.

 

Inhalt

  • Ursache für "schwieriges" Verhalten bei Mitarbeitenden
  • Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen
  • Klärung der eigenen Sichtweise und Erwartungen
  • Motivation und Demotivation
  • Strategische Gesprächsvorbereitung
  • Kritische Punkte beim Mitarbeitenden klar und verständlich kommunizieren
  • Ziele definieren und erläutern
  • Professionelle Gesprchstechniken
  • Konstruktive Gesprächsgestaltung
  • Grenzen setzen
  • Umgang mit Widerstand, Ausreden und Ignoranz
  • Erkennen und aufbrechen von störenden Verhaltensmustern
  • Einsatz von Regeln zur Vertrauensförderung
  • Letzter Ausweg: Trennungsgespräch

 

Vorkenntnisse

Grundlagen Führung

 

Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen und Projektleiter/-innen

 

Methoden

Trainer-Input, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Diskussion im Plenum, Fallbeispiele aus Ihrer Praxis, Rollensimulationen 

 

Termine

Veranstaltungsorte

Dauer

16.01.2019

Regensdorf

08.30 – 16.30 Uhr

14.03.2019

Aarau

08.30 – 16.30 Uhr

20.08.2019

Wängi

08.30 – 16.30 Uhr

12.11.2019

Zürich

08.30 – 16.30 Uhr

   

Seminarsprachen

Deutsch, Französisch und Englisch

 

Preis

CHF 560.- inkl. Seminarunterlagen, Pausengetränke und Teilnahmebestätigung, exkl. MwSt.

   

Inhouse-Seminar

Dieses Führungsseminar bieten wir auch als Inhouse-Seminar an und kann in deutscher, französischer und englischer Sprache durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot.

  

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